REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.MKING.PL

Wersja obowiązująca od dnia 29.07.2026 r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy działający pod adresem www.mking.pl prowadzony jest na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Regulamin dotyczy Zamówień składanych bezpośrednio w Sklepie.
Regulamin określa w szczególności:
1. zasady korzystania ze Sklepu,
2. zasady składania i realizacji Zamówień,
3. zasady zawierania Umów,
4. dostępne sposoby płatności i dostawy,
5. zasady dokumentowania sprzedaży, w tym wydawania paragonów fiskalnych w postaci elektronicznej,
6. zasady odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową,
7. zasady wykonywania prawa odstąpienia od umowy,
8. zasady świadczenia Usług Elektronicznych.
Regulamin jest udostępniany Usługobiorcy nieodpłatnie przed zawarciem Umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:
1. ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
2. ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
3. ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny,
4. ustawa z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług,
5. ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich,
6. ustawa z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług.

§ 2. DEFINICJE

FORMULARZ KONTAKTOWY - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający wysłanie wiadomości do Usługodawcy.
FORMULARZ REJESTRACJI - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
FORMULARZ ZAMÓWIENIA - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia.
E-PARAGON - paragon fiskalny w postaci elektronicznej, wystawiony przy użyciu kasy rejestrującej umożliwiającej wystawienie takiego dokumentu i wydany Klientowi za jego zgodą, w sposób z nim uzgodniony. E-Paragon nie jest zwykłym plikiem graficznym, skanem ani plikiem PDF, lecz fiskalnym dokumentem elektronicznym o formacie i treści określonych przez obowiązujące przepisy.
REPOZYTORIUM E-PARAGONÓW - system i repozytorium elektronicznych paragonów fiskalnych eparagony.pl (Spark), za pośrednictwem którego Sprzedawca wydaje Klientowi E-Paragon i udostępnia jego czytelny widok.
KLIENT - Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę ze Sprzedawcą.
KONSUMENT - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
KONTO - indywidualny zbiór zasobów i uprawnień przypisanych Usługobiorcy w systemie teleinformatycznym Sklepu, oznaczony loginem i zabezpieczony hasłem.
PRODUKT - Towar albo Usługa oferowana w Sklepie.
REGULAMIN - niniejszy regulamin Sklepu.
SKLEP - sklep internetowy działający pod adresem www.mking.pl.
SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA - Maciej Koczułap wykonujący działalność gospodarczą pod firmą MKING MACIEJ KOCZUŁAP, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres wykonywania działalności i adres do doręczeń: al. Warszawska 6, 39-400 Tarnobrzeg, NIP: 8672232531, REGON: 382718170, e-mail: [email protected], telefon: +48 15 300 03 31.
SYSTEM OPINII - Usługa Elektroniczna umożliwiająca zamieszczanie opinii dotyczących Produktów.
TOWAR - rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w tym Towar z elementami cyfrowymi.
TOWAR Z ELEMENTAMI CYFROWYMI - Towar zawierający treść cyfrową lub usługę cyfrową albo z nimi połączony w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby jego prawidłowe funkcjonowanie.
UMOWA - umowa sprzedaży Towaru albo umowa o świadczenie Usługi zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
USŁUGA - odpłatne albo nieodpłatne świadczenie oferowane przez Sprzedawcę, w tym konfiguracja urządzenia, aktywacja, dostęp do platformy lub usługa telemetryczna, jeżeli jest wskazana w opisie Produktu.
USŁUGA ELEKTRONICZNA - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Sklepu.
USŁUGOBIORCA - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej.
ZAMÓWIENIE - oświadczenie Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.

§ 3. PRODUKTY I SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową Produktów za pośrednictwem Internetu.
Towary są nowe, chyba że w ich opisie wyraźnie wskazano, że są używane, powystawowe, odnowione albo pochodzą ze zwrotu.
W przypadku Towaru używanego, powystawowego, odnowionego albo pochodzącego ze zwrotu jego stan, kompletność, znane ślady użytkowania, uszkodzenia, braki oraz odstępstwa od standardowych właściwości są wskazywane w opisie Towaru.
Produkty oferowane w Sklepie są wolne od wad prawnych i zostały legalnie wprowadzone do obrotu.
Informacje zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Klient, składając Zamówienie, składa Sprzedawcy ofertę zawarcia Umowy na warunkach wynikających z opisu Produktu, Formularza Zamówienia oraz Regulaminu.
Ceny Produktów są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT, jeżeli zgodnie z przepisami jest należny. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Koszt dostawy i inne należne opłaty są podawane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
Cena obowiązująca w chwili złożenia Zamówienia nie ulega zmianie po zawarciu Umowy.
W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę danego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zamówienia można składać:
1. za pomocą Formularza Zamówienia - 24 godziny na dobę,
2. pocztą elektroniczną na adres [email protected],
3. telefonicznie pod numerem +48 15 300 03 31, z zastrzeżeniem pkt 11.
W przypadku Zamówienia składanego telefonicznie przez Konsumenta Sprzedawca przekazuje Konsumentowi treść proponowanej Umowy na trwałym nośniku. Oświadczenie Konsumenta o zawarciu Umowy jest skuteczne, jeżeli po otrzymaniu treści proponowanej Umowy Konsument potwierdzi je na trwałym nośniku.
Złożenie Zamówienia nie wymaga utworzenia Konta.
Przed złożeniem Zamówienia Klient zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść.
Przycisk lub podobna funkcja służąca do złożenia odpłatnego Zamówienia jest oznaczona w sposób jednoznacznie wskazujący, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
Sklep rozpatruje Zamówienia w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9:00 do 17:00.
Produkty objęte promocją albo wyprzedażą mogą być dostępne w ograniczonej liczbie. Zamówienia są realizowane według kolejności ich przyjęcia do realizacji, do wyczerpania zapasów.

§ 4. ZAWARCIE UMOWY

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi wiadomość potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.
Potwierdzenie otrzymania Zamówienia ma charakter informacyjny i nie stanowi przyjęcia oferty Klienta.
Po zweryfikowaniu Zamówienia, w szczególności dostępności Produktu i możliwości jego realizacji, Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość o przyjęciu Zamówienia do realizacji.
Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości, o której mowa w pkt 3.
Jeżeli Sprzedawca nie przyjmie opłaconego Zamówienia do realizacji, zwraca otrzymaną płatność niezwłocznie, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z kosztami.
Potwierdzenie zawarcia Umowy przekazywane na trwałym nośniku obejmuje w szczególności istotne informacje dotyczące Zamówienia, Regulamin oraz pouczenie i wzór formularza odstąpienia od umowy, jeżeli prawo odstąpienia przysługuje.
Sprzedawca dokumentuje sprzedaż zgodnie z § 6 Regulaminu.

§ 5. SPOSOBY PŁATNOŚCI

Dostępne sposoby płatności są prezentowane Klientowi w Formularzu Zamówienia i mogą obejmować:
1. przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy,
2. płatność za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24,
3. płatność przy odbiorze.
Płatności przelewem tradycyjnym należy dokonać na rachunek bankowy: 55 1140 2004 0000 3102 7854 6367
mBank S.A.
MKING MACIEJ KOCZUŁAP
al. Warszawska 6, 39-400 Tarnobrzeg
NIP: 8672232531.
W tytule przelewu należy wskazać numer Zamówienia.
W przypadku płatności elektronicznej realizacja Zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności, chyba że opis Produktu albo Formularz Zamówienia stanowi inaczej.
W przypadku płatności przelewem tradycyjnym Klient powinien dokonać płatności w terminie 3 dni roboczych od otrzymania informacji o przyjęciu Zamówienia do realizacji, chyba że ustalono inaczej.
W przypadku płatności przy odbiorze Klient jest zobowiązany do odebrania przesyłki i zapłaty należności przewoźnikowi.

§ 6. DOKUMENTOWANIE SPRZEDAŻY, E-PARAGONY I FAKTURY

Sprzedaż na rzecz osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej oraz rolników ryczałtowych jest ewidencjonowana przy zastosowaniu kasy rejestrującej, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.
Jeżeli sprzedaż podlega ewidencjonowaniu przy zastosowaniu kasy rejestrującej i Klient nie zażądał wystawienia faktury, domyślną formą dokumentu fiskalnego wydawanego przez Sprzedawcę jest E-Paragon, z zastrzeżeniem prawa Klienta do wyboru paragonu fiskalnego w postaci papierowej na zasadach określonych poniżej.
E-Paragon jest pełnoprawnym dokumentem fiskalnym wystawianym przy użyciu kasy rejestrującej umożliwiającej wystawianie paragonów fiskalnych w postaci elektronicznej. Czytelny widok E-Paragonu udostępniany przez Repozytorium E-Paragonów nie jest samodzielnym skanem, plikiem graficznym ani zwykłym plikiem PDF zastępującym dokument fiskalny.
Sprzedawca wystawia i wydaje E-Paragony za pośrednictwem systemu i Repozytorium E-Paragonów eparagony.pl (Spark).
Przed złożeniem Zamówienia Klient jest informowany, że domyślną formą dokumentu fiskalnego jest E-Paragon. Klient, który chce otrzymać paragon fiskalny w postaci papierowej, powinien wpisać w polu uwag do Zamówienia informację „PARAGON PAPIEROWY”. Składając Zamówienie bez takiej dyspozycji, po zapoznaniu się z powyższą informacją oraz Regulaminem, Klient wyraża zgodę na wystawienie i wydanie E-Paragonu oraz uzgadnia ze Sprzedawcą sposób jego wydania określony w pkt 6.
E-Paragon jest wydawany poprzez skuteczny zapis dokumentu w Repozytorium E-Paragonów. Dostęp do czytelnego widoku E-Paragonu jest przekazywany Klientowi za pomocą unikatowego hiperłącza:
1. wysłanego na adres poczty elektronicznej podany w Zamówieniu, lub
2. udostępnionego w Koncie Klienta, panelu Zamówienia albo innym uzgodnionym z Klientem kanale elektronicznym, jeżeli funkcjonalność taka jest dostępna.
W przypadku Zamówienia składanego pocztą elektroniczną albo telefonicznie zgoda na E-Paragon oraz uzgodnienie sposobu jego wydania następują w korespondencji dotyczącej Zamówienia albo w potwierdzeniu warunków Umowy przekazanym Klientowi na trwałym nośniku.
Klient, który chce otrzymać paragon fiskalny w postaci papierowej, powinien najpóźniej w chwili składania Zamówienia wpisać w polu uwag do Zamówienia informację „PARAGON PAPIEROWY”. W przypadku Zamówienia składanego pocztą elektroniczną albo telefonicznie Klient zgłasza taką dyspozycję odpowiednio w wiadomości e-mail albo podczas uzgadniania warunków Zamówienia. Brak takiej dyspozycji oznacza wybór E-Paragonu oraz zgodę na jego wystawienie i wydanie w sposób określony w Regulaminie. Wybór paragonu papierowego jest bezpłatny i nie wpływa na możliwość złożenia ani realizacji Zamówienia. Paragon papierowy zostanie dołączony do przesyłki albo wydany w inny uzgodniony sposób.
Wybór formy paragonu dotyczy danego Zamówienia. Klient może zmienić wybór do momentu fiskalizacji sprzedaży. Po wystawieniu E-Paragonu zmiana formy dokumentu dla tej samej sprzedaży nie jest możliwa, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych przepisami prawa.
Jeżeli przed fiskalizacją sprzedaży okaże się, że z przyczyn technicznych lub prawnych wystawienie albo wydanie E-Paragonu nie jest możliwe, Sprzedawca wystawia paragon fiskalny w postaci papierowej i dołącza go do przesyłki albo wydaje w inny prawnie dopuszczalny sposób, informując o tym Klienta, jeżeli jest to możliwe.
Po skutecznym wystawieniu i wydaniu E-Paragonu Sprzedawca nie wystawia drugiego paragonu fiskalnego dla tej samej sprzedaży. W razie utraty wiadomości, wygaśnięcia sesji albo problemu z hiperłączem Sprzedawca może ponownie przekazać Klientowi dostęp do czytelnego widoku wcześniej wystawionego E-Paragonu.
Klient korzystający z E-Paragonu powinien podać prawidłowy adres poczty elektronicznej lub inne prawidłowe dane wymagane do przekazania dostępu do dokumentu. Jeżeli wiadomość zawierająca hiperłącze nie dotrze, Klient powinien sprawdzić folder SPAM i inne foldery wiadomości automatycznych, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą na adres [email protected].
Sprzedawca może dodatkowo przekazać jednorazowe powiadomienie o wystawieniu E-Paragonu na numer telefonu podany w Zamówieniu, jeżeli jest to technicznie dostępne.
Repozytorium E-Paragonów pośredniczy pomiędzy urządzeniem fiskalnym, Sprzedawcą i Klientem. E-Paragony są przechowywane i udostępniane zgodnie z warunkami świadczenia usługi eparagony.pl, a Sprzedawca wykonuje własne obowiązki dotyczące przechowywania dokumentacji fiskalnej zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Dane niezbędne do wystawienia, wydania, udostępnienia i obsługi E-Paragonu, w szczególności adres poczty elektronicznej, identyfikator Zamówienia, dane transakcji oraz - jeżeli stosowane jest powiadomienie SMS - numer telefonu, mogą być przekazywane dostawcy systemu eparagony.pl w zakresie niezbędnym do realizacji tych czynności. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w polityce prywatności Sklepu.
Na żądanie Klienta zgłoszone w terminach wynikających z przepisów prawa Sprzedawca wystawia fakturę zamiast paragonu fiskalnego albo do paragonu fiskalnego, jeżeli jest to dopuszczalne. Klient kupujący jako podatnik powinien podać numer NIP i pozostałe dane do faktury przed fiskalizacją sprzedaży.
Jeżeli sprzedaż została udokumentowana paragonem fiskalnym bez numeru NIP nabywcy, faktura zawierająca NIP nabywcy może zostać wystawiona wyłącznie wtedy, gdy pozwalają na to obowiązujące przepisy.
Faktury wystawiane na rzecz podatników są wystawiane i udostępniane zgodnie z przepisami dotyczącymi Krajowego Systemu e-Faktur, jeżeli dla danej transakcji zastosowanie KSeF jest obowiązkowe.
Faktury wystawiane na rzecz Konsumentów mogą być wystawiane poza KSeF albo dobrowolnie w KSeF. Faktura dla Konsumenta jest przekazywana w sposób z nim uzgodniony, w szczególności elektronicznie na wskazany adres poczty elektronicznej albo w postaci papierowej.
Jeżeli faktura wystawiona w KSeF nie jest automatycznie dostępna nabywcy, Sprzedawca udostępnia ją w sposób przewidziany obowiązującymi przepisami, w tym - jeżeli jest to wymagane - z oznaczeniem lub kodem umożliwiającym dostęp do faktury.
Klient żądający faktury podaje dane wymagane do jej prawidłowego wystawienia.
Dokument sprzedaży może zostać dodatkowo udostępniony w Koncie Klienta, panelu Zamówienia albo innym elektronicznym kanale uzgodnionym z Klientem, jeżeli funkcjonalność taka jest dostępna.

§ 7. KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY

Dostępne sposoby dostawy i ich koszty są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
Dostawa może być realizowana w szczególności przesyłką kurierską albo do punktu odbioru, zgodnie z opcjami wskazanymi w Formularzu Zamówienia.
Na termin dostawy składa się czas przygotowania Zamówienia oraz czas przewozu.
Czas przygotowania Zamówienia wynosi co do zasady do 2 dni roboczych od:
1. zaksięgowania płatności - przy przelewie tradycyjnym,
2. uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności - przy płatności elektronicznej,
3. przyjęcia Zamówienia do realizacji - przy płatności za pobraniem.
Przewidywany czas dostawy przez przewoźnika wynosi od 1 do 3 dni roboczych od nadania przesyłki, chyba że przed złożeniem Zamówienia wskazano inny termin.
Dostawa za pośrednictwem Sklepu jest realizowana na terytorium Polski, chyba że Formularz Zamówienia wyraźnie umożliwia wybór dostawy do innego kraju.
Klient powinien podać pełny i prawidłowy adres dostawy oraz inne dane niezbędne do prawidłowego doręczenia przesyłki.

§ 8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ I REKLAMACJE

Postanowienia pkt 2-21 stosuje się do Konsumentów oraz osób fizycznych, o których mowa w § 11 Regulaminu.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.
Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową ujawniony przed upływem 2 lat od dostarczenia Towaru istniał w chwili jego dostarczenia, chyba że zostanie udowodnione inaczej albo domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności.
Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Klient może żądać jego naprawy albo wymiany.
Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.
Naprawa albo wymiana następuje w rozsądnym czasie od poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, z uwzględnieniem specyfiki Towaru i celu, w jakim został nabyty.
Koszty naprawy albo wymiany, w szczególności koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
Jeżeli Towar został zamontowany przed ujawnieniem braku zgodności z Umową, Sprzedawca demontuje Towar oraz montuje go ponownie po naprawie albo wymianie lub zleca wykonanie tych czynności na swój koszt, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, jeżeli:
1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową,
2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową,
3. brak zgodności występuje nadal mimo próby doprowadzenia Towaru do zgodności,
4. brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy,
5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
Obniżona cena pozostaje w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową.
Sprzedawca zwraca kwotę należną wskutek obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta o obniżeniu ceny.
W razie odstąpienia od Umowy Klient zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania.
Klient może powstrzymać się z zapłatą ceny do czasu wykonania przez Sprzedawcę obowiązków wynikających z przepisów o zgodności Towaru z Umową.
W przypadku Towaru z elementami cyfrowymi Sprzedawca odpowiada również za zgodność elementów cyfrowych z Umową oraz za dostarczanie aktualizacji wymaganych do zachowania zgodności Towaru z Umową w okresie wynikającym z przepisów prawa.
Reklamację można złożyć:
1. pocztą elektroniczną na adres [email protected],
2. pisemnie na adres al. Warszawska 6, 39-400 Tarnobrzeg.
W zgłoszeniu zaleca się podanie informacji ułatwiających rozpatrzenie reklamacji, w szczególności numeru Zamówienia, opisu niezgodności, daty jej ujawnienia, żądania Klienta i danych kontaktowych. Brak tych informacji nie pozbawia Klienta uprawnień wynikających z przepisów prawa.
Klient udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie albo wymianie. Sprzedawca odbiera Towar na swój koszt albo uzgadnia z Klientem inny sposób jego przekazania na koszt Sprzedawcy.
Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze albo innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani osobami, o których mowa w § 11, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi określają przepisy Kodeksu cywilnego, z uwzględnieniem postanowień § 10 Regulaminu.
Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora, Sprzedawcy albo innego gwaranta. Zakres, okres i warunki gwarancji wynikają z oświadczenia gwarancyjnego lub opisu Produktu.
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych uprawnień Klienta wobec Sprzedawcy.

§ 9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument oraz osoba fizyczna, o której mowa w § 11 Regulaminu, która zawarła Umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w pkt 14.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się:
1. dla Umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności - od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
2. dla Umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części,
3. dla Umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Towarów przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszego Towaru,
4. dla pozostałych Umów - od dnia zawarcia Umowy.
Oświadczenie można złożyć w dowolny jednoznaczny sposób, w szczególności pocztą elektroniczną na adres [email protected] albo pisemnie na adres al. Warszawska 6, 39-400 Tarnobrzeg.
Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia, stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
W razie odstąpienia od Umowy Umowę uważa się za niezawartą.
Klient zwraca Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
Towar należy zwrócić na adres: al. Warszawska 6, 39-400 Tarnobrzeg.
Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował Klienta o obowiązku poniesienia tego kosztu.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca różnicy w kosztach.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Sprzedawca zaproponował odbiór Towaru.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Umowy:
1. o świadczenie Usługi, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości,
2. w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
3. w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
4. w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
5. w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
6. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu Klienta o utracie prawa odstąpienia i po przekazaniu potwierdzenia zawarcia Umowy na trwałym nośniku.
Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta wykonywanie odpłatnej Usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, a Klient odstąpi od Umowy przed pełnym wykonaniem Usługi, Klient zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej Usługi, o ile obowiązek zapłaty wynika z przepisów prawa.

§ 10. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW B2B

Niniejszy paragraf dotyczy Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie są osobami fizycznymi korzystającymi z ochrony określonej w § 11 Regulaminu.
Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej z Klientem B2B w terminie 14 dni roboczych od jej zawarcia, nie później jednak niż do chwili wydania Produktu Klientowi, chyba że strony uzgodniły inaczej.
W razie odstąpienia, o którym mowa w pkt 2, Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
Sprzedawca może ograniczyć dostępne sposoby płatności dla Klienta B2B, w tym wymagać przedpłaty części albo całości ceny.
Korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzą na Klienta B2B z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.
Klient B2B jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju oraz dokonać czynności potrzebnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika w przypadku stwierdzenia szkody transportowej.
Usługodawca może wypowiedzieć Klientowi B2B umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej z ważnych przyczyn, w szczególności w razie naruszenia Regulaminu, przepisów prawa albo bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego.
O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej, spory z Klientem B2B podlegają rozpoznaniu przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 11. OSOBA FIZYCZNA PROWADZĄCA DZIAŁALNOŚĆ NA PRAWACH KONSUMENTA

Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie wskazanym przez obowiązujące przepisy stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Osobie, o której mowa w pkt 1, przysługuje ochrona w szczególności w zakresie:
1. niedozwolonych postanowień umownych,
2. odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z Umową,
3. prawa odstąpienia od Umowy zawartej na odległość,
4. treści cyfrowych i usług cyfrowych - w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

§ 12. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące Usługi Elektroniczne:
1. Formularz Zamówienia,
2. Konto,
3. Formularz Kontaktowy,
4. System Opinii.
Korzystanie z Usług Elektronicznych jest nieodpłatne, chyba że przy danej usłudze wyraźnie wskazano inaczej.
Usługodawca może zamieszczać w Sklepie treści handlowe i reklamowe zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 13. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Umowa o korzystanie z Formularza Zamówienia zostaje zawarta na czas oznaczony i rozwiązuje się z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania.
Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony.
Umowa o korzystanie z Formularza Kontaktowego zostaje zawarta na czas oznaczony i rozwiązuje się z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania korzystania z formularza.
Umowa o korzystanie z Systemu Opinii zostaje zawarta na czas oznaczony i rozwiązuje się z chwilą zamieszczenia opinii albo zaprzestania korzystania z tej usługi.
Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane są:
1. urządzenie z dostępem do Internetu,
2. aktualna przeglądarka internetowa,
3. dostęp do poczty elektronicznej - w zakresie funkcji wymagających komunikacji e-mail,
4. włączona obsługa JavaScript,
5. włączona obsługa plików cookies niezbędnych do działania koszyka, Konta i procesu Zamówienia.
Korzystanie z analitycznych albo marketingowych plików cookies nie jest warunkiem złożenia Zamówienia. Zasady ich stosowania określa polityka prywatności i ustawienia zgód cookies.
Usługobiorca jest zobowiązany:
1. korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami,
2. podawać dane zgodne ze stanem faktycznym,
3. nie dostarczać treści bezprawnych,
4. nie podejmować działań naruszających bezpieczeństwo lub prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.

§ 14. SYSTEM OPINII

Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym.
Sprzedawca po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia e-mail firmie obsługującej proces ankietowania. Wysyłka ankiet oraz proces zbierania opinii w formularzach jest obsługiwany w pełni przez firmę TrustMate S.A. z siedzibą przy ul. Bartoszowickiej 3, 51-641 Wrocław. TrustMate S.A. wysyła do Klienta wiadomość e-mail z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie. Formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu dotyczącego opinii oraz zdjęcia zakupionego produktu. W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia do wystawienia opinii TrustMate może ponowić wysyłkę zaproszenia.
Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.
Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz w wizytówce TrustMate.io.
Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych lub pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy, bez względu na podstawę zatrudnienia.
Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.
Informacja o tym, czy i w jaki sposób opinia została zweryfikowana, jest prezentowana przy opinii lub w bezpośrednio dostępnej informacji dotyczącej zasad opinii.
Opinie oznaczone jako zweryfikowane pochodzą od Klientów, których zakup został potwierdzony na podstawie danych Zamówienia, indywidualnego odnośnika albo innej równoważnej metody.
Usługodawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania fałszywych opinii i nie modyfikuje znaczenia opinii Klientów.
Opinia może nie zostać opublikowana albo może zostać usunięta, jeżeli:
1. narusza przepisy prawa lub prawa osób trzecich,
2. zawiera treści wulgarne, obraźliwe, dyskryminujące albo bezprawne,
3. nie dotyczy ocenianego Produktu,
4. zawiera dane osobowe, reklamę, spam albo odnośniki niezwiązane z opinią,
5. została zamieszczona w wyniku nadużycia lub działań automatycznych.
Negatywny charakter opinii nie stanowi samodzielnej podstawy odmowy jej publikacji albo usunięcia.
Jeżeli za zamieszczenie opinii oferowana jest korzyść, informacja o tym jest ujawniana Klientowi i przy opinii lub w zasadach Systemu Opinii. Korzyść nie może być uzależniona od wystawienia opinii pozytywnej lub określonej liczby gwiazdek.

§ 15. REKLAMACJE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych można składać na adres [email protected] albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
W reklamacji zaleca się wskazanie rodzaju problemu, daty jego wystąpienia, danych kontaktowych i oczekiwanego sposobu rozwiązania. Brak tych informacji nie pozbawia Usługobiorcy prawa do złożenia reklamacji.
Usługodawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Odpowiedź jest przekazywana na adres poczty elektronicznej wskazany w zgłoszeniu albo w inny uzgodniony sposób.

§ 16. ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Usługobiorca może w każdym czasie zrezygnować z Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym, w szczególności z prowadzenia Konta, przesyłając oświadczenie na adres [email protected].
Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym z ważnych przyczyn, w szczególności gdy Usługobiorca:
1. narusza Regulamin lub przepisy prawa,
2. dostarcza treści bezprawne,
3. narusza bezpieczeństwo Sklepu,
4. korzysta ze Sklepu w sposób mogący wyrządzić szkodę Usługodawcy lub innym osobom.
Przed wypowiedzeniem umowy Usługodawca wzywa Usługobiorcę do zaprzestania naruszeń i wyznacza odpowiedni termin, chyba że naruszenie ma charakter rażący, powoduje bezpośrednie zagrożenie albo nie może zostać usunięte.
Wypowiedzenie prowadzi do rozwiązania umowy ze skutkiem na przyszłość.
Strony mogą rozwiązać umowę w każdym czasie w drodze porozumienia.

§ 17. ZMIANY REGULAMINU

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
1. zmiany przepisów prawa wpływających na działalność Sklepu,
2. zmiany sposobów płatności, dostawy albo dokumentowania sprzedaży,
3. wprowadzenia, zmiany albo wycofania funkcjonalności Sklepu,
4. konieczności poprawy bezpieczeństwa lub przeciwdziałania nadużyciom,
5. zmiany danych Sprzedawcy.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy zawarte przed dniem wejścia zmiany w życie.
Usługobiorcy posiadający Konto są informowani o zmianie Regulaminu na trwałym nośniku co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, chyba że natychmiastowa zmiana jest wymagana przez przepisy prawa lub względy bezpieczeństwa.
Usługobiorca, który nie akceptuje zmiany, może przed jej wejściem w życie wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta.

§ 18. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Treści zamieszczone w Sklepie mogą być chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej albo innymi prawami przysługującymi Sprzedawcy lub podmiotom trzecim.
Korzystanie z treści Sklepu poza zakresem dozwolonym przez przepisy prawa, Regulamin albo udzieloną licencję wymaga uprzedniej zgody podmiotu uprawnionego.
Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować odpowiedzialnością przewidzianą w obowiązujących przepisach.
Nazwy handlowe, znaki towarowe i logotypy należą do ich właścicieli i są używane w celach informacyjnych, identyfikacyjnych albo na podstawie odpowiednich uprawnień.

§ 19. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.
Strony mogą podjąć próbę polubownego rozwiązania sporu. Skorzystanie z negocjacji, mediacji albo pozasądowego rozwiązania sporu jest dobrowolne i nie wyłącza prawa do skierowania sprawy do właściwego sądu.
Spory z Konsumentem oraz osobą, o której mowa w § 11, rozpoznaje sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy:
1. wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
2. stałego sądu polubownego działającego przy właściwym wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej,
3. powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów,
4. organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
Informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym na wstępie i ma zastosowanie do Umów zawartych od tego dnia.
Do Umów zawartych przed dniem wejścia Regulaminu w życie stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej Umowy.

ZAŁĄCZNIK NR 1 - WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: MKING MACIEJ KOCZUŁAP, al. Warszawska 6, 39-400 Tarnobrzeg, e-mail: [email protected]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) / umowy dostawy następujących towarów(*) / umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*) / o świadczenie następującej usługi(*):

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.